丸善+Amazon
Amazon.co.jpと日本の書店が共同ブランド・ストアを持つ初めての事例とのこと。米国では2001年の時点で全米第2位のBordersとの提携が発表がされている。合理的な経営判断と思われますが、老舗であればあるほどプライドが邪魔してなかなか、思い切った決断が出来ないもの。
丸善の代表取締役社長の小城武彦氏は、通商産業省(当時)からカルチュア・コンビニエンス・クラブ、代表取締役常務を勤めた後、産業再生機構からカネボウの代表執行役兼取締役で企業再生を主導したご経歴。丸善には07年1月に顧問として、4月に代表取締役に就任していたとのこと。
Link: 丸善とAmazon.co.jp、共同ブランドストアを8月下旬オープン.
注文を受けた商品も丸善の店頭在庫からではなく、Amazon.co.jpの在庫から発送され、物流もAmazon.co.jpが担当する。一方、丸善は書店員による書評やコメント、独自のテーマによる企画などのコンテンツ面など、ブランディングと販売促進を担当する。なお、従来の丸善インターネットショッピングは廃止されるため、既存ユーザーはAmazon.co.jpに会員登録し直す必要があり、追って告知していくという。
丸善の小城武彦代表取締役社長は、独自のショッピングサイトを廃止し、Amazon.co.jpとの共同ブランドストアに移行するに至った経緯について、「1社が独自に国内市場だけを対象にしてシステム投資を行なっていた事業のサービスレベルと、Amazonのようにグローバルなサービスを展開し、その規模で投資しているサービスレベルでは顧客満足度ではかなりの開きがある」とコメント。自社だけで継続して展開していくよりも、Amazonの力を借りながら丸善のブランドを付加していくほうがユーザーにとって価値のあるサービスを提供できると判断したと説明した。実際、検索システムやユーザーレビューなどは従来の丸善にとって「弱かったところ」だと認めており、共同ブランドストアでは商品の選びやすさや注文のしやすさ、物流などが格段に改善されるとしている。
参考
Link: 米Amazon.comと全米第2位書店Bordersグループが提携を発表.
Link: 米Amazon.comと米Toysrus.comが提携、玩具とゲームをオンライン販売.


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